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一站式服務(wù),暢通婚姻家庭“連心橋”

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 來源:宿松婦聯(lián) 閱讀:505
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近年來,宿松縣婦聯(lián)將維權(quán)工作嵌入基層社會(huì)治理,堅(jiān)持“方便找、隨時(shí)找、見成效”原則,發(fā)揮“柔”的優(yōu)勢(shì),放大“婦”字特點(diǎn),以婚姻家庭“小切口”服務(wù)基層社會(huì)治理“大文章”。

功能整合“方便找”,讓回娘家更加便捷

“咨詢、調(diào)解、援助都在一塊,一站式服務(wù),現(xiàn)在是真的很方便了我們女性?!奔以谒匏煽h佐壩鄉(xiāng)的黃女士感激地說。3月11日,62歲的黃女士來到縣婦聯(lián),自述2011年患食道癌,一直需要復(fù)查,丈夫近兩年對(duì)自己不聞不問也不給生活費(fèi),感覺人生沒有希望,有輕生念頭??h婦聯(lián)第一時(shí)間聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián),在核實(shí)事實(shí)情況后,對(duì)接公安、司法及屬地政府,及時(shí)進(jìn)行調(diào)解,通過多輪的調(diào)解協(xié)商,最終達(dá)成協(xié)議,男方工資卡交由女方保管,女方每月給予男方生活費(fèi)2000元,男方現(xiàn)場(chǎng)把工資卡交由女方,并擁抱言和。

類似黃女士這樣,一站式多部門聯(lián)動(dòng)處置的還有很多。今年11月15日,宿松縣12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)營(yíng),在原有信訪接待、法律咨詢等服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上,增設(shè)了心理咨詢、流動(dòng)調(diào)解、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等配套服務(wù)功能;縣婚調(diào)委專家輪值接訪,婦聯(lián)主要負(fù)責(zé)人定期接訪,律師、心理咨詢師等專業(yè)人員按需接訪;真正實(shí)現(xiàn)“空間上整合、力量上聯(lián)合、功能上融合”,不斷增強(qiáng)婦女兒童獲得感幸福感安全感。

延時(shí)服務(wù)“隨時(shí)找”,讓矛盾調(diào)處更加走心

“原以為會(huì)白跑一趟,沒想到你們犧牲下班時(shí)間為我們調(diào)處,真的太感謝了!”吉林省農(nóng)安縣鄭女士將一面書有“將心比心體民心、善人善語善良心、執(zhí)法為眾效率高、調(diào)解為民服務(wù)優(yōu)”的錦旗,送到宿松縣婚調(diào)委張小敏手中,以表達(dá)對(duì)其加班調(diào)處矛盾的誠(chéng)摯謝意。

10月9日12時(shí)許,鄭女士急匆匆來到宿松縣婚調(diào)委,表示夫妻兩人在外地務(wù)工一直分居,現(xiàn)在感情破裂希望調(diào)處離婚,綜合考慮雙方意向現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)處達(dá)成協(xié)議,后在線上進(jìn)行最后的調(diào)處。

針對(duì)婦女群眾求助緊迫、時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn),宿松縣12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心線上開通服務(wù)熱線,24小時(shí)在線值班,線下,建立基層建立婚姻家庭矛盾糾紛工作室,充分發(fā)揮基層?jì)D聯(lián)執(zhí)委和基層社會(huì)治理網(wǎng)格員作用,組建1名縣級(jí)、23名鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、213名村級(jí)信息員工作隊(duì)伍,常態(tài)化開展婚姻家庭領(lǐng)域矛盾糾紛走訪、排查、化解工作,成功調(diào)解矛盾糾紛181例。

協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)“見成效”,讓維權(quán)服務(wù)更加有力

今年3月18日,宿松一名高一學(xué)生打電話到婦聯(lián)求助,學(xué)校同學(xué)欺凌排斥他,父親長(zhǎng)期毆打他。接到信息反饋后,第一時(shí)間聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)到學(xué)生家中了解情況,同步會(huì)同教育局、派出所到學(xué)校了解情況并查看了監(jiān)控。該生因?qū)W習(xí)任務(wù)重、家庭期盼高、心理壓力大,心理健康出現(xiàn)了失衡。因成績(jī)下滑等原因多次與其父親起了激烈沖突,派出所對(duì)其父親暴力行為進(jìn)行了嚴(yán)厲訓(xùn)誡,“宿家和”巾幗家事幫幫團(tuán)的心理咨詢師持續(xù)跟進(jìn)對(duì)該生進(jìn)行心理調(diào)適。

2024年元月,宿松縣婦聯(lián)成立“宿家和”巾幗家事幫幫團(tuán),為有因婚姻家庭矛盾糾紛引發(fā)困惑的家庭提供法律咨詢、調(diào)解紓困、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù),今年以來,成功調(diào)解糾紛12次,多主題宣講26場(chǎng)次。

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